ISO 9001: Kontextanalyse, Q-Bewusstsein

In 1. Teil dieser kleinen Serie zur ISO 9001:2015 wurde schon auf die Forderung nach Verstehen des Kontextes (und damit letztlich auf die Anforderungen der Stakeholder) eines Unternehmens hingewiesen. Wie kann das praktisch erfolgen? Diese Umfeldanalyse kann im einfachsten Fall mit einer SWOT-Analyse gemacht werden. Erweiterte Methoden sind Markt- und Mitbewerberanalye, Technologiescreening, Analyse von politischen …

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ISO 9001: 40% Änderung

Im Herbst 2015 wird die neue Revision der ISO 9001, des mit Abstand am wichtigsten und meist eingesetzten Managementstandards, herausgegeben. Aus diesem Grund startet hiermit eine kleine Newsletter-Serie zu den wesentlichsten Neuerungen in der Norm. Denn aus meiner Sicht ändert sich nicht nur 40% (!) des Texts, sondern auch substantiell eine Menge! So wurde der …

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