Der Begriff Prozess ist sehr schillernd, und findet sich in meinem Claim wieder: Exzellente Prozesse gestalten. Je nach beruflicher Herkunft wird der Prozessbegriff ganz unterschiedlich interpretiert: Prozesse als organisatorische Abläufe (so beim „Prozessmanagement„), Prozesse als soziale Interaktion (so beim Change Management, der Organisationsentwicklung), Prozesse als technische Verfahren, z.B. in der chemischen Verfahrenstechnik. Und es gibt …
In der Prozessklinik in Ihrem Unternehmen werden die Prozesse ganzheitlich analysiert, auf Verbesserungspotentiale geprüft, und ganzheitlich verbessert. Und das möglichst gleich vor Ort. Die Prozessklinik hat „Werkstatt“-Charakter: ohne übermässige Theorie wird direkt an der Prozessoptimierung gearbeitet.
Wir haben vor kurzem ein softwaregestütztes Assessmenttool für Prozesse entwickelt. Mit diesem Tool ist eine umfassende und ganzheitliche Prozessbewertung möglich geworden! Neben den „technischen“ Aspekten werden strategische, unternehmenskulturelle und Kompetenz- bzw. Mitarbeiteraspekte eines Prozesses beurteilt. Die Bewertung ist sowohl im Team, wie durch die einzelnen Mitarbeiter welche im Prozess arbeiten (mit nachfolgender Gesamtauswertung über alle befragten …