ISO 9001: externe Anbieter

(4. und letzter Teil der Serie) Den Begriff „Lieferant“ verwendet die Norm gar nicht mehr! Statt dessen spricht sie von „externer Bereitstellung“ oder „externen Anbietern“. Damit sind ALLE Formen der externen Bereitstellung gemeint: Hardware, Software, Dienstleistung, inklusive externe Produktentwicklung. Die entscheidende Änderung ist wohl die Forderung nach einem risikobasierten Ansatz (siehe dazu früheres Posting). Eine …

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Der Schwarze Schwan

„Der Schwarze Schwan“ von Nassim Nicholas Taleb. Dieses Buch über den Einfluss des Unwahrscheinlichen und Zufälligen sensibilisiert uns für die Exzesse der pseudo-genauen Risikomodellierung. Es zeigt uns auf, wie stark wir einer Kontrollillusion unterliegen und die Prognostizierbarkeit von Ereignissen überschätzen. Das Konzept des schwarzen Schwans beruht auf einer Anekdote, nach welcher in Europa lange Zeit …

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