Excellence – was ist das?

Dieser Blog steht unter dem Motto der Excellence. Ich möchte nun verschiedene Aspekte dieses Begriffes etwas beleuchten. Business Excellence: Die EFQM, die ja als Ausschreiber des European Excellence Award wissen sollte, was Excellence ist,  definiert (Business) Excellence so: „Exzellente Organisationen erzielen dauerhaft herausragende Leistungen, die die Erwartungen aller ihrer Interessensgruppen erfüllen oder übertreffen.“ Die Kernpunkte …

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