Praxistipp: MEMO

Mit dem Akronym MEMO habe ich eine nützliche Merkhilfe für die Prozessverbesserung gefunden. Die einzelnen Buchstaben geben die Schritte des Prozessverbesserungszyklus an. M – Messen: erreicht der Prozess seine Ziele? Wie ist die Prozessleistung? Was sind Stärken und Verbesserungspotentiale? E – Eliminieren: was kann weggelassen werden, ohne die Leistung zu reduzieren? Welche Verschwendungen? Welche Vereinfachung …

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